FAQ -spørgsmål og svar

Hvordan starter jeg med at spille hos Europa Casino?

Først skal du downloade vores gratis software. Download versionen af Europa Casino der giver spil af en meget højere kvalitet og fart, end hvad der kan spilles med på din web browser.

Hvordan du downloader og hvad så bagefter?

Den enkle process er forklaret på vores download side. Du behøver kun at downloade ÉN GANG. Derefter er Europa Casino tilgængelig fra din computers Start Menu og/eller Skrivebord.

Den genemsnitlige tid for at downloade er 8-10 minutter ved brug af et standard 56Kbs modem, eller 2 minutter med kabel eller ADSL forbindelse. Det minimale systemkrav for softwaren er: Windows Visa/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit farve, og 20MB fri harddisk plads. For optimale resultater, sæt din monitor til høj farve (16 bit) og 600x800 resolution.

Hvordan ved jeg, at Europa Casino spiller ærligt?

Troværdigheden og ærligheden i vores spil fungerer ved en sofistikeret tilfældig nummer generator, der producerer en udbetalings procentdel (procentdelen af totale gevinster ud af de totale satsninger). Denne procentdel bliver tjekket på en månedlig basis af et de førende internationale revisor firmaer, så vel som af Teknisk Systems Testning (TST). Alt dette er vist på Europa Casino i Ærligt Spil sektionen.

Hvordan beskytter Europa Casino mit privatliv?

Europa Casino bruger de mest up-todate sikkerheds foranstaltninger, inklusiv Firewall og RSA enkryptering, for at sikre, at følsom information forbliver 100% sikkert hos os. Faktisk er det at bruge dit kreditkort hos Europa Casino sikkere end at bruge det i dit lokale stormagasin. For mere om dette besøg venligst Sikkerhedsside

Hvor finder jeg spillereglerne?

Du kan finde spilleregler i Hjælp sektionen i casino softwaren. Hvis du stadig har vanskeligheder, skal du bare klikke på Chat support ikonet i lobbyen, og en support repræsentant vil assistere dig med det samme.

Hvordan ændre jeg mine SATSNINGER?

I spil såsom Blackjack, Roulette, Craps og Baccarat skal du højre-klikke med musen på de chips, du ønsker at fjerne. I Roulette kan du også klikke på "Clear Bet" knappen for at fjerne alle satsninger fra bordet. I Slots og Video Poker skal du trykke på "Cash Out" knappen for at retunere mønterne fra maskinen til din saldo. Hvis flere mønter bliver i maskinen, skal du ikke blive bekymret - de vil blive krediteret til din saldo, når du forlader spillet.

Hvor er HJÆLP TIL SPIL?

Klik på hjælp knappen i casino lobbyen for instruktioner til alle spillene - du kan endda bruge hjælp funktionen midt i et spil!

Kan jeg se alle SATSNINGER, jeg har gjort?

Ja - Klik på Menu i Casino lobbyen og klik derefter på "Game history" sektionen i casinoets lobby.

Vi er her for DIG og vi modtager derfor gerne dine kommentarer 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Du kan kontakte os på telefon, eller skrive til os: support at europacasino dot com.

Hvad er Comp Points, og hvordan får jeg dem?

Europa Casino har et meget unikt belønningssystem, hvor enhver spiller med en Rigtige Penge konto automatisk tjener points, også kendt som supplerende points.

Her er der ikke brug for en lommeregner. Det er helt enkelt: For hver €10 satset hos Europa Casino, tjener du 1 supplerende (comp) point.

Du kan konvertere disse comps til RIGTIGE penge og UDBETALE (100 comps til €$1). Jo mere du satser, jo flere Comp Points tjener du, og du vil samtidig stige til højere VIP niveauer. Et højere VIP niveau belønner dig med højere bonusser og mere generøse kampagner.

Kan jeg CHATTE med andre spillere?

Ja, du kan! At chatte er ganske simpelt. Alt du skal gøre er at klikke på chat knappen ved multi-spiller og privat-gruppe bordende, og så bare taste løs! Klik på chatknappen og du er allerede godt igang!

Hvad vil det sige at spille ved at multispiller bord eller et privat gruppe bord?

Et multispiller bord er et bord med andre online spillere.

Et privat guppe bord er et bord, hvor du spiller med dine egne venner, unden at nogen forstyrrer jer. For at være med ved et privat gruppe bord skal du bare indtaste navnet på bordet. Hvis et bord af dét navn endnu ikke er skabt, skaber systemet det automatisk, så dine venner kan melde sig på!

Hvad hvis mit internet går ned, mens jeg spiller?

Europa Casino har en integreret afbrydnings mekanisme, der beskytter dig, hvis der sker en afbrydelse.

Hvis du bliver afbrudt, mens du er midt i et spil og ikke kan genoprette forbindelse til casinoet, kan du tage det helt roligt - du vil automatisk blive logget ud efter en vis periode af inaktivitet.

Hvis du spillede Blackjack, Craps eller Video Poker, da afbrydelsen skete, og det lykkedes dig at genskabe forbindelsen, inden du bliver logget ud, vil systemet retunere dig til hvor du var, da du blev abrudt. Hvis du spillede et spil som Slots og Roulette, gå til Spille Historie sektionen (Game History) for at se dine resultater.

Hvad er download specifikationer?

Den genemsnitlige tid for at downloade er 8-10 minutter ved brug af et standard 56Kbs modem, eller 2 minutter med kabel eller ADSL forbindelse. Det minimale systemkrav for softwaren er: Windows Visa/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit farve, og 20MB fri harddisk plads. For optimalt resultat, sæt din monitor til høj farve (16 bit) og 600x800 resolution.

Hvad er mine indbetalingsmuligheder?

Først skal du downloade Europa Casino softwaren, starte den og åbne en Rigtige Penge konto. Så får du dit brugernavn og kodeord. Nu er du klar til at indbetale.

Vælg din indbetalingsmetode i Kasseren (Cashier), og du er klar til at spille! Se Kasserer side for detaljer omkring de forskellige måder du kan indbetale på.

Hvordan kan jeg få mine gevinster udbetalt?

For at udbetale penge fra din konto skal du vælge Udbetal (Withdraw) fra Kasserer sektionen. Der kan du vælge den udbetalingsmåde, som passer bedst til dig.